מה כוללת התמיכה ?

התמיכה והאחריות כוללת עדכונים שוטפים לתוספים שלנו. כמו כן, אנו מספקים עדכונים שוטפים לתוספים שלנו. שימו לב שהתוספים שלנו אינם מתעדכנים אוטומטית ואנו ממליצים על עדכון ידני לאחר גיבוי מלא של האתר ומסד הנתונים ונקיטת זהירות מרבית.

אני רוצה שאתם תתקינו לי את התוסף, מה לעשות?

במידה ותרצו שאנו נתקין את התוסף עבורכם נפנה אליכם לקבלת הפרטים הבאים: מספר הזמנה, כתובת האתר, פרטי התחברות למערכת הניהול, פרטי התחברות לשרת האחסון.

תוך כמה זמן תתקינו את התוסף בשרת שלי?

התקנת התוסף תתבצע עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת פרטי הגישה.

האם ניתן לבצע התקנה מיידית ?

התקנה מיידית אפשרית תוך 3-4 שעות עבודה. אם אתם מעוניינים שנתקין לכם את התוסף מיידית, נוכל לעשות זאת עבורכם בתוספת תשלום של 100 ₪ + מע"מ

התוסף שלי תקול, מה לעשות?

במידה ונתקלתם בבעיה בתוסף, אתם מוזמנים לפנות אלינו במייל ל: support@pluginim.co.il

שאלות כלליות

האם אפשר לנסות את התוסף לפני הרכישה?

ישנם תוספים מסויימים שפיתחנו עבורם גרסא חינמית או גרסת ניסיון לתקופת זמן קצובה של 30 יום. אותם תוכלו להתקין להתנסות ללא עלות.

מהי מדיניות ההחזרה שלכם ?

לא ניתן לבצע החזרה על מוצר וירטואלי. יחד עם זאת, במידה ונתקלתם בבעיה או במידה ואינכם מרוצים מכל סיבה שהיא, פנו אלינו ונשתדל לספק את הפתרון הטוב ביותר עבורכם.

למה לבחור בתוספים שלנו?

אנחנו יוצרים את התוספים שלנו לתת מענה לצורך קיים, מענה שמעניק לבעל האתר ערך מוסף,
אנו מאמינים בשירות ובמקצועיות. לכן, התוספים שלנו הינם באיכות גבוהה. כמו כן, כל התוספים שלנו מקבלים עדכונים שוטפים ותמיכה מלאה.